多方聯(lián)動解民憂 溫情守護民生暖 ——濟寧四和供熱有限公司召開供暖前的工作協(xié)調(diào)會
2025-10-23 17:47:51 來源： 點擊：
2024-2025供暖季日益臨近。為確保新建小區(qū)首次供暖順利推進，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供暖服務(wù)，近日，濟寧四和供熱公司主動作為，組織開發(fā)公司、社區(qū)物業(yè)及居民代表，共同召開供暖前的工作協(xié)調(diào)會，進一步明確服務(wù)流程、劃分運維職責，為供暖工作筑牢前期基礎(chǔ)。
會上，相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導首先通報當前供暖準備工作整體情況，明確新建小區(qū)首次供暖面臨供熱系統(tǒng)調(diào)試、用戶信息對接、故障應(yīng)急處理等多重挑戰(zhàn)。為打通服務(wù)堵點，參會各方圍繞用戶信息錄入、繳費流程、供熱系統(tǒng)調(diào)試與運行等環(huán)節(jié)展開深入交流，最終明確統(tǒng)一標準與操作規(guī)范。同時，現(xiàn)場還重點宣傳山東公用統(tǒng)一客服熱線96655，承諾將一如既往的回應(yīng)居民咨詢與訴求，全力保障服務(wù)質(zhì)量。參會人員現(xiàn)場表態(tài)，開發(fā)公司將積極配合四和供熱公司工作，提供準確的小區(qū)供熱系統(tǒng)資料，協(xié)助完成用戶信息收集整理，承擔新建小區(qū)供熱設(shè)施在質(zhì)保期內(nèi)的維修維護。物業(yè)公司配合做好供暖收繳工作，及時登記居民訴求，暢通供暖問題解決通道。社區(qū)居民代表也表達支持，將配合做好宣傳解釋工作，引導大家正確使用供熱設(shè)施，為供暖工作平穩(wěn)推進營造良好氛圍。
此次協(xié)調(diào)會每一個環(huán)節(jié)的緊密銜接，都是對“民生溫度”的切實守護，有效加強了各方的溝通協(xié)作，為新建小區(qū)供暖工作順利開展提供堅實支撐。下一步，濟寧四和供熱有限公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)、強化應(yīng)急響應(yīng)能力，與各單位一道推動新建小區(qū)供暖準備工作落地落實，確保小區(qū)居民溫暖舒適過冬。
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